“正品保障”与“七天无理由退货”本是天无退货电商平台为保护消费者权益推出的机制，但有个别不法分子借此钻空子，理由利用退货机制“以假换真”，竟被警方揭开假换永春新闻网今日头条实施调包诈骗。钻空真诈最近，骗案上海警方破获了利用网购退换货机制进行诈骗的天无退货案件，其中一起涉案金额达20余万元。理由

某电商平台工作人员在处理“七天无理由退货”商品时发现，竟被警方揭开假换多件退回的钻空真诈永春新闻网今日头条美妆产品外观虽与正品高度相似，但在细节与质量上却存在明显异常。骗案平台方随即送交品牌方鉴定，天无退货结果确认均为假冒伪劣产品，理由于是竟被警方揭开假换向上海青浦警方报案。

警方调查发现，钻空真诈嫌疑人张某是骗案一名从事美妆销售的微商。一次偶然的退货经历让她发现，部分平台的“极速退款”机制存在时间差，退货尚未寄出，退款已先行到账，于是她便借此进行“以假换真”。

自2023年起，张某在接到客户订单后，先在网上购入高仿化妆品，再到正规电商平台下单购买同款正品，收到正品后立即申请“七天无理由退货”，并将事先准备好的高仿品寄回平台。退款到账后，张某再将正品通过自己的微商渠道对外销售牟利，截至案发，涉案金额已超过20万元。目前，张某因涉嫌诈骗被警方依法采取刑事强制措施。

无独有偶，近期，上海市公安局浦东分局沪东新村派出所也查处了一起类似案件，成先生称其经营的线上店铺遭买家调包退货。

上海市公安局浦东分局沪东新村派出所民警 孙义：有一个人经常在他们这边买乐高，将真的乐高买回去以后，里面放上相仿的产品，塞进去以后再把它退回来。

警方迅速开展调查，并依法传唤买家周某。面对民警的讯问，周某坚称未对商品调包，只是因商品不合心意才申请退货。

上海市公安局浦东分局沪东新村派出所民警 赵阳：第一，我们调取了商家的营业资质以及乐高方面的官方授权委托书，也调取了商家日常网店的销售记录，都是良好的，可以证明商家一直卖的都是真货，不存在卖假货的情况。第二，我们对快递物流的全流程进行了调查取证，从他的手机中调取了物流信息。

经查，周某确实在收货后进行了“以假乱真”的调包，再利用“七天无理由退货”机制，申请退货退款。周某涉嫌诈骗，因数额不大，被警方依法予以行政拘留。

警方提醒：“七天无理由退货”不是“无理退货”，利用平台漏洞进行诈骗，终将面临法律严惩。同时，电商平台和商家应加强发货、退货等环节管理，完善拆包验货视频留存制度，遇到恶意退货行为及时收集证据并向公安机关报案，用法律武器维护自身合法权益。

Source: 财经宏观